人間三月天,春花將開顏。在中廣核服高質(zhì)量發(fā)展的征程上,廣大女職工發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新時代女性精神,奮戰(zhàn)在綜合后勤服務(wù)保障一線,她們?nèi)峒鐡?dān)重任,專業(yè)細(xì)致、篤定從容,因細(xì)膩而美、因堅(jiān)韌而強(qiáng),展現(xiàn)出新時代巾幗風(fēng)采!鏗鏘玫瑰別樣紅,巾幗擔(dān)當(dāng)展芳華,每一個“她”都閃閃發(fā)光!
劉娟在物業(yè)公司中廣核大廈管理處負(fù)責(zé)會務(wù)管理工作,工作中她秉承客戶第一的原則,從會議標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精益化等方面不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2023年所在團(tuán)隊(duì)參與保障集團(tuán)總部各類會議順利召開,服務(wù)人數(shù)達(dá)45348人次,收到客戶表揚(yáng)信19封。她始終堅(jiān)持以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向,熟記各類會務(wù)服務(wù)要求,精心制定每場會議服務(wù)計(jì)劃,與客戶耐心細(xì)致溝通,有效提升了大廈的客戶滿意度。
陳靜是餐飲公司陽江服務(wù)部海馨餐廳的店長,堅(jiān)守在一線工作崗位15年,細(xì)心和耐心是她的工作準(zhǔn)則。她每天奔走于餐廳樓面及后廚,仔細(xì)檢查當(dāng)日備餐及服務(wù)情況,確保餐廳各服務(wù)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行。她牽頭組織開展服務(wù)技巧、接待流程等培訓(xùn),提升餐廳工作人員服務(wù)技能,日常工作中她嚴(yán)格踐行“四有”服務(wù)理念,在為員工提供暖心暖胃餐飲的同時,也讓客戶體驗(yàn)不斷提升。
張麗芳是環(huán)通公司運(yùn)營管理部的一員,運(yùn)營管理部所管理的新項(xiàng)目部業(yè)務(wù)遍布8省12市,自2013年起,她負(fù)責(zé)車輛調(diào)動、業(yè)務(wù)結(jié)算、差旅報(bào)銷等日常工作,在做好分內(nèi)工作的同時,她主動關(guān)心駕駛員思想動態(tài),盡力幫助他們解決困難,由于新項(xiàng)目部駕駛員分散在各地,通訊聯(lián)絡(luò)全靠手機(jī),為了做好他們的后勤服務(wù)保障工作,張麗芳的手機(jī)時刻不離身,被新項(xiàng)目部駕駛員們親切地稱為“貼心大管家”。
胡丹是物資公司采購一部的一員,她立足“采購服務(wù)先鋒”崗位,負(fù)責(zé)商城通用品和非庫存板塊管理與運(yùn)營工作,帶領(lǐng)模塊成員深入研究并推動開發(fā)價(jià)格曲線功能,動態(tài)監(jiān)控電商商品價(jià)格,商城電商商品綜合降本卓有成效,板塊內(nèi)商品量和訂單量連續(xù)三年穩(wěn)居首位,為集團(tuán)公共物資集采、商城運(yùn)營做出貢獻(xiàn)。
張慶是白鷺健康公司文創(chuàng)傳媒中心的一員,作為核服集團(tuán)會務(wù)接待領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)豐富的女性之一,她始終踐行“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”工作作風(fēng),憑著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和敬業(yè)的工作態(tài)度,服務(wù)集團(tuán)各類大型會務(wù)接待20余載,圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。2023年,她獨(dú)立承接并圓滿完成大型會務(wù)接待項(xiàng)目近60余批次,工作足跡遍布全國各地,取得了優(yōu)異的工作業(yè)績,多次獲得客戶好評以及表揚(yáng)信,用實(shí)際行動充分展現(xiàn)了中廣核子弟兵精神和巾幗風(fēng)采。
周明麗來自機(jī)電公司防城港檢修項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)保障檢查核電機(jī)組設(shè)備質(zhì)量,長期奮斗在工作一線,工作中她始終以“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)和精益求精的工作態(tài)度對待每一次設(shè)備檢查和檢修,用行動履職盡責(zé),保障核電機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。防城港核電4號機(jī)裝料在即,她積極參與設(shè)備聯(lián)檢和異物排查工作,提前溝通拆檢方案、申請工作票,做好充分的前期準(zhǔn)備工作,并與拆檢人員共同進(jìn)入廠區(qū),在詳細(xì)周密的檢查后最終順利將板式換熱器設(shè)備中的異物取出,保證了設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
黃冬梅是陽江分公司AF樓會議服務(wù)班長,負(fù)責(zé)各類會議的協(xié)調(diào)保障和后勤服務(wù)。每次會前,她都早早到場,一絲不茍地?cái)[放桌椅、調(diào)試設(shè)備,關(guān)注細(xì)枝末節(jié),保障會議順利進(jìn)行,團(tuán)隊(duì)工作中,她常常主動交流分享經(jīng)驗(yàn),幫助新員工提升會服技能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次圓滿完成各類會議服務(wù)保障工作。
陳健媚是臺山分公司海韻花園服務(wù)處勤務(wù)班長,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔檢查、服務(wù)人員調(diào)度排班及倉庫物資盤點(diǎn)等工作,數(shù)十年如一日在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),帶領(lǐng)班組員工事無巨細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)保障,梳理勤務(wù)工作流程,推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,曾先后榮獲“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀技術(shù)能手”等榮譽(yù)稱號。
胡雪花是寧德分公司的一名保潔班長,多年以來始終在平凡的一線保潔崗位上辛勤工作,以飽滿的熱情對待日常清掃,不放過每一處衛(wèi)生死角,用勤勞的雙手保證了辦公場所衛(wèi)生環(huán)境每日煥然一新。
孫杰是大連分公司生產(chǎn)服務(wù)中心員工,負(fù)責(zé)大修工具庫內(nèi)工具的取用和歸還工作,庫內(nèi)存放著19類約140000余件工具,每一類工具的擺放位置她都熟記于心,大修期間庫內(nèi)工具使用頻繁,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是最基礎(chǔ)的工作要求。在紅沿河基地剛剛結(jié)束的H502大修工作中,倉庫中每日借出和歸還工具多達(dá)400余件,總能看到她忙碌而有序地穿梭在各個貨架前認(rèn)真做好出入庫登記的身影,“數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠、工具妥善保管”是她的不懈追求。
盧靜是防城港分公司公關(guān)接待員,“接待無小事,事事必響應(yīng)”是她的工作理念,在公關(guān)接待服務(wù)的前線,她總是以甜美的微笑迎接每位來訪者,用敬業(yè)的工作態(tài)度高效處理各項(xiàng)事務(wù)。面對大型會務(wù)接待工作,她都提前了解會議信息、積極協(xié)調(diào)資源、安排接待流程,仔細(xì)對接好會務(wù)工作中每個環(huán)節(jié),確保圓滿完成各項(xiàng)會務(wù)接待工作。
李海平是陸豐分公司倉庫管理員,負(fù)責(zé)物資采購入庫、分類整理、物品發(fā)放、庫存盤點(diǎn)等工作。倉庫物資品種數(shù)量眾多,工作中她詳細(xì)登記物料發(fā)放及出入庫信息,對庫內(nèi)物資分類歸納整理、定位儲存擺放并張貼標(biāo)簽,她所管理的物資出入庫“有序、高效、精準(zhǔn)”,處處體現(xiàn)著倉庫管理的規(guī)范化和精細(xì)化。